VIA FRANCOIS
POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
Collecte des données
Via François collecte les données personnelles nécessaires au traitement de vos commandes et à l’amélioration de nos services : nom, prénom, adresse, email, téléphone.
Utilisation des données
Vos données sont utilisées pour :
- Traiter vos commandes et assurer la livraison
- Vous informer de nos actualités (avec votre consentement)
- Améliorer notre service client
- Respecter nos obligations légales
Conservation des données
Vos données sont conservées pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles sont traitées :
- Données de commande : 10 ans (obligations comptables)
- Données de prospection : 3 ans à compter du dernier contact
- Données de navigation : 13 mois maximum
Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Droit d’accès à vos données
- Droit de rectification
- Droit à l’effacement
- Droit à la portabilité
- Droit d’opposition
- Droit à la limitation du traitement
Pour exercer vos droits : contact@viafrancois.fr
Sécurité
Via François met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre la destruction, la perte, l’altération, la divulgation ou l’accès non autorisé.
Partage des données
Vos données ne sont jamais vendues à des tiers. Elles peuvent être partagées uniquement avec nos prestataires techniques (hébergement, paiement, livraison) dans le cadre strict de nos services.